根据投诉渠道不同可分为本地投诉、（）、申告。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

A.省内投诉

B.集团级投诉

C.申诉

D.本地投诉

A.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→查询数据不准确/不一致

B.本地投诉→电子渠道→网掌厅→页面功能→页面功能不完善、不正确

C.本地投诉->移动业务->移动数据/流量问题->提醒争议->系统提醒错误

D.本地投诉->渠道->欠费催缴->催缴错误

A.本地投诉->渠道->欠费催缴->其他

B.业务工单->信息传递（西安）/（九地市）->信息屏蔽->短信类

C.本地投诉->渠道->欠费催缴->频繁催缴

A.投诉业务

B.故障报修业务

C.一般诉求业务

D.特殊诉求业务

A.1860投诉渠道受理的网络投诉

B.客户直接向公司领导、员工反映的网络投诉

C.省公司的网络投诉派单

D.本地其他运营商网络维护部门的派单