客户表示想要先看到资料再决定，销售:合同需要你本人参加以后才能给你递送，它不面向所有客户，是针对咱们自己信用卡客户才能享有。客户:那就算了，我有一份保险到快期了，需要续我再打给你电话吧。销售:这个不是咱们什么时间都能参加办理的。此说法属于“销售门槛（）

A.提出多个基于产品性能的解决方案给客户选择

B.先对一个需求提供一个解决方案然後再发掘其它需求

C.只在客户表示明确需求后才提供与该需求有关的资料

D.有关产品资料並藉此使客户知道有那些产品可供选择

A.主动向客户欢乐问候

B.同时出示餐牌（一眼目测看到餐牌即可，自助餐除外）问候形式不限

C.顾客到柜台，两眼先打量顾客，识别顾客购买诚意再决定是否接待

A.客户进店后只表示想看空调推荐KW200

B.客户进店后等他先说话

C.客户看到一款空调后先介绍此款，尝试转化，向客户提建议，选择与否取决客户

D.客户购买一周后做一回访，询问客户是否会用某某功能，家里还缺少其他家电否，近期活动

接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。

A.这不一定是我们的责任

B.理解和歉意

C.先不要激动

D.不要着急

A.同意按时前往

B.先确认车次后再决定是否能按时前往

C.表示需要联系自己的主管经理，由主管经理通知

D.直接拒绝此要求

A.阐述楼盘的优势

B.看了产品才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看，再一起商量

D.以客户意见为先，等待客户电话