题目
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第1题
A.物业服务企业按照法律法规开展物业管理活动
B.物业服务企业按照合同约定开展物业服务、监控设备运行良好
C.外来人员严格登记
D.秩序维护人员按合同约定进行巡逻和值岗
E.发现突发治安事件第一时间报案并及时协助公安机关工作
第5题
A.严格按岗位职责执行,维护责任区正常秩序,及时制止各类违章行为。
B.加强对重点区域的巡逻,发现可疑情况及时处理或报当值班长。
C.保持与各岗位联系,发生紧急或突发事件,应及时前往支援。
D.完成领导交办的相关工作任务
E.与客户沟通,处理客户投诉。
第7题
A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动
B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员
C.秩序维护:安保岗
D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理
第8题
A、背手
B、熟悉区域内设施设备配置情况、位置及使用方法
C、熟悉周边环境、掌握岗位区域内各商家的经营情况
D、及时、正确对可疑情况和突发性事件加以处理,情节严重的应通知相关部门
E、维护好物业区域内公共秩序,巡逻中发现安全隐患应及时通知相关责任人整改(包括商家)并做出记录和上报
F、认真做好值班记录,遇有重大情况及时报告,严格履行好交接班制度
第9题
A、秩序巡逻岗每日巡查1次儿童游乐设施
B、遇见客户问路,应主动引导其到达
C、巡查装修户,发现某户节假日施工,予以警告
D、秩序巡逻岗巡查过程中,遇见业主应礼貌打招呼
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