订场咨询与跟进日报需要填写哪些性质的客户群体（）

A.直接报价，告知客户小程序上直接订场

B.根据人员数量，活动性质，时间段后报价

C.联系人实名，公司名称，联系电话

D.根据具体人数定价

A.公开课时积极辅导商家

B.初次拜访客户需符合3A客户画像

C.每个客户拜访前需要对应工作钉群填写客户简称/约访对象/客户简况/T单思路/主推服务

D.当天更新CRM客户跟进信息（客户有效反馈信息/客户异议点/下次联系时间）

E.按时发日报、周报、月报，数据真实有效，无弄虚作假

A.经纪人邀约客户的记录

B.选项28经纪人带客到案场时与客户和置业顾问的三人合影

C.经纪人在带看时填写的无开发商授权人员签字的带看单照片

D.经纪人在跟进客户进度时有明确阐述客户认购的是自己某天所带同一楼盘的沟通记录

A.手机号码及订场情况

B.查询是否有线上申请

C.未线上申请是需要开电子发票还是纸质专用发票

D.纸质专用发票邮寄到客户地址需要邮费到付

A.对于需要继续跟进处理的问题，需要明确告知客户相关问题或具体时间

B.填写答复意见时，需填写答复时间、联系人、客户意见

C.若多次未能联系上客户，则填写具体呼出时间及联系方式

D.接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理

A.云客后台-移动销售模块-客户跟进管理，筛选跟进方式为来电的明细导出

B.云客后台-移动销售模块-客户管理，导出当日新增客户明细查看

C.云客后台-移动销售模块-统计分析-案场日报-来电，筛选日期导出对应数据

D.以上选项均不正确

A.客户至上，不因为不能直接订新房就对客户热度下降

B.我们是负责新房的部门，不负责卖二手房，所以有关方面问题请咨询别人

C.给予合理售房建议，争取快速并以合理价格成交

D.联系客户意向楼盘的案场和销售，确认好可以给客户的最长周期，做到心中有数

A.后台-来访登记-数据统计-登记记录，查看每日来访客户汇总明细，可导出

B.后台-移动销售-统计分析-案场日报，查看每日来访客户汇总明细，可导出

C.移动销售-案场管理-客户跟进管理模块，查看每日来访客户明细

D.以上选项都正确

A.《工程日报》

B.《工程问题跟踪表》

C.《客户沟通表》

D.《工程现场例会表》

A.直接开门让他们进入

B.查看订单码，核对时间场次信息

C.未发送订场情况下，报定场人名字进入且告知订场人下次发送码

D.告知客户进场时间只能提前15分进入且询问有无用水需要

A.当客户订车后，销售顾问在添加跟进记录或补充客流时，将客户等级切换成O级，即完成下订操作

B.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内，方便顾问查看待交车客户名单，进行订单管理

C.客户交车后，顾问需进入待交车列表，点击交车，必须填写车架号后六位及车牌号

D.客户订车后，系统将不再提醒跟进；客户交车后，顾问仍可对此客户进行跟进，可选择老客户回访或更新意向资料，用于有二次购车意向时使用