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题目

[单选题]

面试时聆听技巧包括哪些()

A.专注有礼

B.有所反应

C.察言观色

D.有所收获

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第1题

教授核心的关系技巧和治疗技巧,包括以下哪些内容?()

A.集中注意力

B.专注地聆听

C.同频和共情

D.情感耐受

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第2题

作为客服人员,要注意倾听,听的技巧有哪些()

A.专注的聆听

B.听清重点

C.在聆听时避免打断对方

D.不需要专注的聆听

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第3题

怎样聆听是客服人员的一门必修功课,特别是呼叫中心的客服人员。那么,在聆听过程中,我们需要注意哪些聆听的技巧()

A.确认

B.回应

C.专注

D.记录

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第4题

聆听的技巧包含接收,反映专注与复述()
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第5题

聆听的层次包括哪些?

A.听而不闻

B.表面地听

C.设身处地地听

D.专注地听

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第6题

在接案时最重要的技巧是()。

A.无条件的接纳

B.简明扼要

C.专注的聆听

D.以上所有选项

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第7题

同理心倾听就是指专注的听,某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听()
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第8题

督导者在督导过程中鼓励被督导者提出并探讨问题中常用的技巧有()。

A.专注聆听

B.由浅入深

C.保持沉默

D.接纳包容

E.迅速反应

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第9题

社会工作督导过程中,督导者开展话题的技巧主要有()。

A.提问

B.包容

C.提供答案

D.专注地聆听

E.由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题

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第10题

督导老何在为社会工作者小范作督导时,专注聆听小范最关注的事件,并梳理小范的感受,掌握小范最关注的事件及其对事件的反应。在这个过程中,老何运用的技巧是()。

A.专注地聆听

B.包容

C.保持沉默

D.提问

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第11题

听病人诉说的艺术包括()

A.认真聆听,仔细体会

B.关切话题,及时反馈

C.稳重有礼,积极配合

D.坦诚相见,灵活机动

E.以上都是

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