顺丰产品服务体系，依据不同客户需求，推荐不同产品，如托寄物需保鲜，时效要求快，推荐（）产品更合适

A.标准快递

B.生鲜速配

C.小票零担

D.顺丰特惠

A.愿望型

B.普通型

C.产品形式型

D.品牌竞争型

A.仓储型物流企业

B.运输型物流企业

C.综合服务型物流企业

D.物流代理型物流企业

A.尽量引导加大发件量

B.尽量引导转用特惠专配产品

C.尽量改用其他产品

D.可考虑使用《顺丰特惠C产品服务条款》协议终止函沟通终止合同事项

A.除国际电商专递-CD 产品外，其他电商产品均可以收寄内置电池货物，且不需要提供报备文件

B.针对发美国流向对时效要求比较高的电商客户，可以推荐我司国际专线小包和国际电商专递-快速产品

C.电商产品不可以收寄防疫物资

D.电商产品客户准入条件，预付客户必须为顺丰国际网站注册客户

A.时效产品为顺丰即日的快件，不可抗力产生的时效延误

B.发起时的客户声音符合主动安抚类型，且非自助渠道发起

C.与客户沟通时，客户情绪较激动、态度较强硬、不接受解释等导致无法正常沟通情形

D.客户需求类快件，公司存在操作问题且客户无法正常沟通

有关CFP执业标准，选择产品与服务的部分，下列叙述正确的是()。

A．就同一客户，不同理财规划顾问选择的产品与服务要相同

B．理财顾问应调查所推荐的产品与服务，能否满足顾客的需求

C．理财规划顾问应依据相关规范，不揭露任何事项

D．应以自己利益和顾客利益为考量，判断选择产品与服务