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题目

[单选题]

以下哪些场景,节点应选择“无法下单叫车”()

A.客户在黄埔区打车时提示该区域不在服务范围,敬请期待

B.客户能正常下单,但由于正值高峰期,没有司机接单

C.客户准备在荔湾区打车,下单时提示不支持此城市

D.客户表示长期能正常下单,但一直没有司机接单,经过反馈到技术群,确认属于命中风控

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第1题

客户怀疑被盗用信息注册的处理指引,以下哪些描述是正确的()

A.适用以下场景:客户表示没有注册我们平台的服务,但收到通知,表示有下单记录

B.不适用以下场景:客户表示收到信息,表示有其他人帮他代叫车,但客户不认识下单号码,并表示没有用车需求

C.工单节点选择:咨询问题-账号注册

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第2题

以下场景哪些不符合价保规则?()

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)

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第3题

-以下问题以及对应的工单转派节点,哪一项是错误的()

A.用户反映登录咪咕阅读/咪咕中信书店/灵犀助手等数媒的客户端,提示操作频繁,无法登录。转派选择:一级用户中心

B.下单后一直显示支付中或是一直未发货,实际已扣费,客服查询订单状态为未推送,如何处理转派选择:一级用户中心

C.咪咕中信书店Android客户端订购包月页面提示计费失败。转派选择:咪咕中信书店--技术支撑

D.快递无人签收被快递退回,如何处理转派选择

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第4题

FusionSphere服务器虚拟化场景中,集群设置的主机故障控制策略为“虚拟机集群内恢复”。当某个CNA节点故障后,其上的某台虚拟机却无法恢复,以下哪些是可能的原因()

A.该虚拟机创建在本地磁盘上

B.该虚拟机绑定了图形处理器

C.集群内剩余资源不足以启动该虚拟机

D.该虚拟机有用户正在登陆

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第5题

以下哪些场景适合选择预付费(包年包月)的计费方式?()

A.具有较稳定的业务场景

B.业务发展有较大波动性,且无法进行准确预测

C.需要长期使用云资源,追求低成本

D.资源使用有临时性和突发性

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第6题

当以下哪些场景,骑士可以将订单标记异常选择“联系不到用户”取消订单()

A.顾客留错号码,接听人称自己未订餐也不认识订餐人

B.转语音信箱

C.之前联系上后又联系不到,无法正常配送

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第7题

司机如果有以下哪些行为导致订单取消,可有条件申请复议:()。

A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单

B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单

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第8题

在直播间带货场景下,选择以下哪个转化目标后,可以选择期望同时优化直播间下单()

A.直播间评论

B.进入直播间

C.直播间粉丝提升

D.直播间点赞

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第9题

以下哪些场景需要投诉菜鸟()

A.商品破损

B.物流停滞超过5天

C.物流显示签收,用户表示未收到

D.下单48小时未发

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第10题

在一个双节点的数据库集群中,两个节点分别位于两个机房中,二者保存了完全一致的数据。此时,某用户向机房1发起数据修改请求。此时由于网络异常,两机房之间无法通信,最新数据无法同步到另一个机房。这种场景满足了CAP中的哪些性质?()。
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第11题

关于优惠券套餐退款,以下哪些处理是正确的()

A.与乘客核对需退款的订单,如无法退款,需向乘客解释不符合的退款条件

B.操作退款时,需记录工单号

C.工单节点选择

D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回

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