题目
A.客户补货
B.客户单据拆分
C.客户增订
D.客户取消订单
第1题
A.企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析,能够随时掌握企业网站日常运营情况,及时发现运营异常并进行调整或处理。
B.借助于电子商务数据,企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析。
C.电子商务数据分析在企业的应用主要有流量分析、客户分析、产品分析、市场分析。
D.借助电子商务数据分析,可以对产品进行分析,判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等。
第2题
A.商品内物/外观有异常进行拍照反馈,并对商家说明产生二次破损不负相关责任
B.无外包装情况:由商家提供外包装和耗材
C.下样的订单货物,完成拆解/打包后,再联系上门取件
第4题
A.会员或客户交易行为异常
B.会员资金变化较大
C.期货价格出现异常变动
D.会员或客户持仓变化较大
第8题
按照发货新规,商家应该怎么操作尽量避免处罚?()
A.及时调整仓库作业流程,同时选择物流数据质量稳定的快递进行发货
B.若是认为消费者行为存在异常 ,在订单付款后的48小时内通过[恶意行为投诉中心]提交异常投诉
C.每天定时关注店铺异常预警数据,及时针对预警数据进行处理
D.存在异常情况不可抗力的情况,在订单付款后的48小时内及时发起报备
第9题
A.超区订单,联系客户说明情况,商品退回
B.一个批次里有个订单不是这个区的,优先派送其他正常订单,时间允许的情况下此单送到客户处后正常签收
C.超区订单,无条件配送
D.非本区域订单,私下转给其他骑手
第11题
A.P公司管理人员的品行和能力
B.P公司管理人员的变动情况
C.P公司管理人员遭受的异常压力
D.影响P公司所在行业的环境因素
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