负责舆情的监控、媒体沟通反馈的部门是（）

A.负责商场客诉管理，负责受理解决客诉

B.负责来访媒体的第一时间接待

C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷

D.负责舆情的监控，媒体沟通反馈

A.客诉一责牵头成立专案小组

B.财务部负责物资的监管及清点，冻结商户往来款项，商户费用、质量保证的清点及结算

C.物业安全部负责与公安部门沟通报备，负责商户封闭围挡，负责商户物资看管、搬离、确保安全无损失

D.企划营销部经理负责媒体沟通、跟踪、反馈，负责舆情防控

A.对可能产生的舆情，情绪激动等重要投诉客户进行安抚

B.参与投诉环节处理、沟通、协助客户解决问题

C.负责对接日常投诉问题，对特殊疑难问题进行上报反馈

D.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定

A.负责组织南方投资集团（含集团本部）广泛宣传和普及安全生产法律法规知识

B.职业健康监察（监察集团员工或分包商员工职业病防治、个人劳动防护用品全过程管理的执行）

C.负责南方投资集团层面媒体安全事件对外协调、安全生产负面舆情监控和突发事件新闻应急处置的管理工作

A.主动问询，请到访媒体出示记者证

B.积极接引，将媒体引导至接待区专人接待

C.统一口径，拒绝回答媒体一切提问

D.迅速反馈，第一时间报备上级舆情部门

E.礼貌送别，按照要求填写书面舆情反馈表

A.舆论引导正确，利党利国利民

B.舆论引导错误，误党误国误民

C.须积极回应网络舆情，提高与社会公众沟通的能力

D.消防部门必须重视对主流媒体的舆论引导，而对网络舆情则不必

A.企业文化部

B.科技与产品管理局

C.个人金融部

D.内控合规监督部

A.运营管理部

B.个人金融部

C.客户服务部

D.企业文化部（办公室）