题目
口当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?
结构化面试题库
第6题
A.小结组员观点
B.帮助组员相互理解
C.磋商相关信息
D.联结组员间的沟通
第7题
A.非常抱歉,无法帮您转接
B.先生/女士,您方便把问题告诉我吗我同样可以为您提供专业的服务,请问有什么可以帮您
C.对不起,先生/女士,XX号客服正在受理来电,暂时不能接听您的电话,我稍后请XX号客服与您联系,预计XX天内联系您
D.对不起,先生/女士,这边只能我为您服务,您有什么问题呢
第8题
A.从“使用者帐户”选择“链接联机ID”
B.从WindowsCardSpace选择“添加卡”
C.从凭据管理器选择“添加Windows凭据”
D.从本地安全策略修改“从网络访问此计算机”用户权限
第9题
当所在行业处于寿命周期的成熟期时,大企业应采取的竞争战略是()。
A.集中化战略
B.成本集聚战略
C.稳定型战略
D.差异化战略
第11题
A.一直重复此前给该客户介绍过的非常吸引人的点
B.给客户介绍其他的活动价格、赠品
C.给客户介绍产品优势,产品能够给客户带去的好处
D.询问客户:您之前使用咱们的产品还满意吧!或您有什么顾虑呢
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