题目
A.开票前3天
B.开票当天
C.开票后三天
D.签订单当天
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第5题
A.需要周波一人携带资料到场办理
B.需要周波和洪丽两人携带资料到场办理
C.需要提供周娜的监护证明原件
D.需要提供周波身份证明原件
第8题
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
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