题目
A.表达自己对患者的同情和支持
B.给患者提供思考和回忆的时间、诉说宣泄的机会
C.缓解患者过激的情绪和行为
D.给自己提供思考、冷静和观察的时间
E.可以在短时间内获得需要的信息
第1题
A.鼓励患者及时表达自己的悲伤
B.关心及支持患者
C.尽可能地陪伴患者
D.酌情运用倾听、移情、沉默等沟通技巧
E.以上都对
第10题
A.站在护理人员自身角度看问题
B.认真倾听患者及家属的诉说
C.注意观察患者的情绪状态
D.留意患者对病情的认知程度
E.留意患者对沟通的感受
第11题
A.交谈最重要的是表达自己。
B.交谈只需要耐心倾听。
C.倾听对方表达时,不认同之处应立即向对方表明,以显示真诚。
D.在倾听时适时适度表达认同或者赞美。
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