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题目

[判断题]

备件部收到维修技师提供的委托书(施工单),根据工单内容确定所需备件,在系统内出库,并打印出库单,按照出库单捡料出库;仓管员与技师当面确认备件的数量和品种及完整性,并要求双方在出库单上签字确认,出库单白色联仓库留底,红联和黄联交技师()

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第1题

下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些()

A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力

B.派工后立即登录维修管控看板

C.将维修委托单递交给维修和备件主管

D.技师必须与服务顾问当面审核委托书

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第2题

开钟,在技师收到施工单后,包括挪车,领取配件等;关钟,在技师维修完毕挪车,包括整理工位等。以上关于技师开关钟时间节点是否正确()

A.是

B.否

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第3题

()负责维修计划统筹,根据技术支持部备件保障组提供的备件需求表,制定月度(或当日)的维修计划,使交付的修复品能够满足服务部的需要

A.计划主管

B.部门经理

C.维修主管

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第4题

根据《YD5189-2010长途通信光缆塑料管道工程施工监理暂行规定》,监理工程师收到承包单位与建设单位签订的()后按规定签发工程预付款证明

A.中标通知

B.发包单

C.委托书

D.施工合同

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第5题

客户A去门店做车辆维修,由于客户需要的产品门店无现货,故需要小仓(汽配龙)送货,待送货期间,该技师操作了订单暂停施工,待两小时后产品到店,该技师操作此单恢复施工即可()
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第6题

维修技师维修过程中发现增项需求,VOLVOWORK端拍照、确认备件和价格,填写【增项建议】发送至客户()
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第7题

当保修类别为“备件保修”或“精品保修”时,必须提供该备件/精品初始安装时的委托维修结算单(复印件)或其他有效凭证(如保修鉴定单)()
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第8题

派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第9题

针对国六,东风在服务能力上有哪些准备()

A.国六服务资质的服务站约600家

B.服务半径缩小到29km

C.维修技师约2500名

D.备件储备约2500个品种

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第10题

小明公司收到一个出口到欧盟的木制包装货物,其熏蒸产品是木制品,请问小明客户需要提供的单证有()

A.清单

B.发票

C.合同

D.报检委托书

E.厂检单

F.货物发票

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第11题

客户拒绝某项必要维修时,业务接待应采取哪种方法进行处理 ()

A.在结算单上注明,并请客户签字确认

B.告知客户该项目的必要性后直接施工

C.接受客户意见,完成原有项目即可

D.请维修技师说服客户

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