题目
A.分期客户如果涉及更名,除开需要打OA-客户信息类-信息变更审批,签署与自如的补充协议外,还需要注意联系金融组同事签署与分期资金方的补充协议,同时修改2个地方的信息
B.分期客户更名会影响自动扣款,但这是特殊情况,当期房租如无法及时还款没关系
C.企业客户更名,需要提供工商局盖章的变更声明(适用于私企或民企)/上级单位开具的变更声明(适用于事业单位、机关、医院等)+新的证照副本加盖公章
D.姓名和证件号不可同时变更,极特殊情况需提供前后为同一签约约主体的证明
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第1题
A.所有涉及网络安全的新供应商都必须通过网络安全体系认证
B.网络安全行为红线是对华为自有员工的要求,跟分包商员工无关
C.分包商员工需遵守客户的各项规章制度,服从客户的管理,不攻击、破坏客户网络,不破解客户账户密码
D.未经客户书面授权,分包商员工不得访问客户系统、收集、持有、处理、修改客户网络中的任何数据和信息
第2题
A.客户在我行首次开立账户时(包括无客户信息或无账户),系统将联动进行初次识别,柜面经理须按照系统提示分别对代理人或被代理人进行初次识别
B.境外人士和高风险类客户,只需进行尽职调查
C.客户在我行已开立账户时,如涉及客户信息修改的,柜面经理须操作91051个人客户尽职调查交易对客户身份进行重新识别
第4题
A.手机号码不可修改
B.年满60岁且无手机的客户可录入11111111111通过
C.年满60岁且无手机的客户可录入99999999999通过
D.录入11111111111后可以不输验证码
第5题
A.为1开头11位纯数字
B.固定电话,电话号码应为7或8位数字
C.如有区号应为3或4位数字,以数字0开头,可以带-
D.手机号、固话都要填
第6题
A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商
B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍
C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收
D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功
第7题
A.仅将客户名称中的字修改为同音字,可传送身份证复印件影像资料
B.因客户改名或变更身份证号,需修改客户名称或身份证号码时,提供客户身份证原件影像资料,同时需提供公安部门出具的变更证明或户口薄证明(必须体现曾用名、现用名)
C.个人客户档案非公共信息修改的,修改或补充客户相关信息,提交系统自动审核通过
D.仅删除客户名称中含有的×误字符,可直接修改,不需传送影像资料
第8题
下列关于客户信息修改功能的相关说法不正确的是()。
A.客户信息修改支持对存量客户信息的维护
B.系统提示客户读取身份证,读取身份证后系统进入身份审核
C.客户信息修改支持修改职业信息、手机号码
D.人脸识别通过后,无需进行审核授权
第9题
A.客户通过微信扫码带看人二维码,获取线上带看信息,扫码后,经纪人将获取客户微信绑定电话,直接录客即可
B.带看人点击【完成带看】后,进入带看清单页,可通过【修改日程】修改相关信息
C.若客户、维护人此前未扫码,仍可在带看清单中点击【带看码】继续扫码
第10题
A.姓名拼音,与中文名相符
B.开户证件类型为户口簿时,证件到期日为客户至年满16周岁的日期
C.证件类型为60—港澳居民往来内地通行证,对应国籍填写中国香港或中国澳门
D.存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的,发证机关为北京市
第11题
B.在业务流程中需要客户重复输入两次相同的修改内容并再次进行身份认证
C.客户提交参数修改请求后,需要修改的内容发送至服务器,再由服务器将收到的信息反馈展示给客户,客户确认并填写身份认证信息后第二次发送给服务器,确认客户两次提交信息一致且身份鉴别信息正确无误方可进行相应业务处理
D.长时间未登录客户端应用软件,再次登录时,存在增大认证强度功能
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