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[判断题]

在南网公司客户全方位指标体系中,客户平均停电时间是指客户在统计期内的平均停电小时数。由市场部门按日跟踪汇总各类停电事件,自动生成按日统计数据,自动汇总生成月度、年度数据()

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更多“在南网公司客户全方位指标体系中,客户平均停电时间是指客户在统计期内的平均停电小时数。由市场部门按日跟踪汇总各类停电事件,自动生成按日统计数据,自动汇总生成月度、年度数据()”相关的问题

第1题

幸福南网建设指标体系包括公司层面、个人层面、客户层面三个维度的指标()
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第2题

南网公司《供电方案协议(范本)(10kV客户)》的特别约定,因用电方原因,用电方没有按时达到(),供电方有权在用电方线路上接入其它用户。

A.最低用电容量

B.总报装容量

C.最高负荷

D.平均负荷

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第3题

南网公司《供电方案协议(范本)(10kV客户)2016版》中对供用电双方责任进行了约定,其中用电方应
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第4题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,2013年7月底前,网公司建立客户全方位服务体系组织机构,印发网公司工作方案,明确各工作组的客户服务职责。()
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第5题

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。

A.用电情况

B.结清电费

C.无违约用电

D.窃电

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第6题

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电方案在有效期限过期后遇到情况变化,供电企业应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户。()
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第7题

“党建引领三线并进”中的“三线”,指的是()。

A.“国网总部-南瑞集团-继远电网”的经营管理线

B.“国网总部-网省公司-地市县公司”的客户服务线

C.“自有技术-自主产品”的技术产品线

D.“共性技术-自有技术-自主产品”的技术产品线

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第8题

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,用电受限比例指标的计算公式为:因配网“卡脖子”导致的客户受限容量/业扩报装总容量。()

A、正确

B、错误

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第9题

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南,在报装前期实施“一次性”主动告知服务,公开电网()信息,确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.客户经理

B.财务

C.经营

D.电源相关

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第10题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地及县供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第11题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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