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题目

[单选题]

2、鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以（）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

A.影响系统运行的诸多因素

B.系统服务流程的影响因素

C.业务运营流程的影响因素

D.导致系统发生失效的诸因素

答案

导致系统发生失效的诸因素

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第1题

系统流程图主要用于说明项目系统各个要素之间存在的相互关系；而原因结果图主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种潜在的问题和后果。

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第2题

4、系统流程图主要用于说明项目系统各个要素之间存在的相互关系；而原因结果图主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种潜在的问题和后果。

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第3题

15、系统流程图主要用于说明项目系统各个要素之间存在的相互关系；而原因结果图主要用于分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种潜在的问题和后果。

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第4题

问题：某个时期内，某航空公司飞机误点共发生200次，其中因机械故障92次，空管调度原因72次，天气原因24次，机场管理原因8次，旅客及机组原因4次。通过查阅学习资料，请完成： 1、使用帕累托分析图或排列图来提升航空公司服务质量 2、使用鱼骨图来描述因果逻辑关系

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第5题

运用鱼骨图分析问题产生的原因，哪些要素属于鱼骨图的组成部分？（每个要素浓缩成一个字）

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第6题

原因结果图主要是用来分析和说明各种因素和原因如何导致或者产生各种潜在的问题和后果。（）

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