更多“（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。”相关的问题
第1题
礼宾员下列做法不恰当的有（）。
A.过度介绍酒店的特色
B.在客人进电梯前进入电梯
C.在客人出电梯前出电梯
D.过度介绍客房
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第2题
4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （）
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第3题
客房是酒店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。
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第4题
客房部协助（）进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。
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第5题
酒店的哪部分能给客人留下第一映象，最直接体现酒店的档次及定位？
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第6题
客房部应与（）互通客人信息及客房状况。
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第7题
4.不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（）
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第8题
3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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第9题
3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 （）
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第10题
在酒店建筑面积中，客房占（）。
A.70％～80％
B.50％～60％
C.40％～50％
D.40％以下
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