《收费区域环境管理暂行办法》当发生堵车现象时，收费站要及时疏导车辆，当车道内等候车辆超过（）辆或单车在收费窗口滞留超过钟时，要及时开启备用车道，保障车道畅通

A.收费站大棚完整、清洁、无锈蚀、无油漆剥落现象

B.当班班长在接班后未组织对收费亭内外卫生的清扫

C.收费亭内物品摆放整齐有序，收费亭内水杯数量与当班班组成员人数不一致

D.收费站综合管理员未做好卫生稽查工作

A.收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动

B.收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法

C.亭外收费人员未着反光背心，在车道上查验绿通车量

D.收费人员要严格按照机电设备操作规范，安全使用各类机电设备

A.便民服务台应置于收费站安全岛上的显著位置，要有明显的标志标识

B.便民物品须配备饮用水

C.便民物品须配备行车指南或地图(高速公路地图或某站周边地图)

D.便民服务急救药品放置处方药，收费站须保证无过期药品

A.非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施妥善处理的，或站口堵车达到一定次数的

B.因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级(含)以上新闻媒介报道，经查属实的，或有理投诉达到一定次数的

C.发生重大及以上安全责任事故的

D.违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的。

A.非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施妥善处理的，或站口堵车达到一定次数的

B.因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级(含)以上新闻媒介报道，经查属实的，或有理投诉达到一定次数的

C.发生重大及以上安全责任事故的

D.违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的。

A.分区联网

B.逐步合并

C.分布实施

D.逐步完善

A.非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施的

B.违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的

C.发生重大安全责任事故的

D.因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级(含)以上新闻媒介报道，经查属实的

A.非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施妥善处理的，或站口堵车(不区分原因)达到一定次数的。

B.因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被新闻媒介报道，经查属实的。

C.收费站不能保质保量完成上级交办的重要任务或未能及时、妥善处理站内重大事情，造成严重后果的。

D.违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的。

E.不使用本省规定的合法通行费票据(包括统缴票据)的。

F.发生安全责任事故的。

A.因外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施妥善处理的，或站口堵车(不区分原因)达到一定次数的

B.因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级(含)以上新闻媒介曝光，经查属实的，或有理投诉达到一定次数的

C.收费站不能保质保量完成上级交办的重要任务或未能及时、妥善处理站内重大事情，造成严重后果的

D.违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的

A.4

B.5

C.6

D.7