题目
A.客服发现/用户举报,昵称违规,反馈值班主管修改为上一个非违规昵称,如没有,值班主管根据规则修改
B.如用户来找,可以让用户提供一个未被占用的非违规昵称(可引导玩家到修改昵称位置进行尝试昵称是否可用)
C.用户提供可用昵称后,反馈值班主管修改,不扣金币
D.不用处理
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第1题
A.若举报/描述【昵称违规】,昵称违规属实,正常判定,判定成功后归档【昵称】,打对应标签
B.若未举报/描述【昵称违规】,360/720昵称必须判定,普通昵称违规可暂不判定
C.若未举报/描述【昵称违规】,无论是否严重都不判定
D.体验服不处理所有违规项
第2题
A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间,针对以下内容,反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群,审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果,获取用户联系方式,告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00:先反馈至《文学客服沟通群》,再升级工单 其余时间:先电话金全或宇鑫反馈,再升级工单
第5题
第9题
A.为了实现钱款实时到账功能,用户支付后钱款立即到达老板微信钱包
B.为了获取老板的昵称和头像
C.为了增加公众号的粉丝量
D.为了方便下发通知消息
第10题
第11题
B.关于您反馈的情况我们非常重视,抖音一直认真遵守相关法律法规,我们会积极核实,如有违规会做出严肃处理,感谢您的反馈
C.标签应建
D.您好,您的诉求/相关建议目前已经收到,我们会反馈给相关部门,感谢您的理解与支持
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