一个高档别墅区的物业服务中心收到业主来信，建议小区增设一些公共健身设施。作为一个高档的私家别墅小区，公共健身设施无疑会破坏环境的美感，降低整个园区的档次。但既然业主提出了需求，物业服务中心直接回绝肯定会导致业主的不满，该如何妥善处理这个问题呢物业服务中心针对该需求对所有的业主组织了一次问卷调查，调查的问题主要集中在两个方面，一是是否同意在园区内增设健身设施，二是是否同意将健身设施安装在自家别墅旁边。调查结果很快出来了，所有的业主都同意增设健身设施，但所有的业主都不同意将健身设施安装在自家别墅旁边。随后，物业服务中心将这个调查结果进行了公告：由于所有业主都不同意将健身设施安装在自家别墅旁边，所以目前小区内找不到合适的地方安装健身设施，请广大业主予以理解。虽然最终增设健身设施的需求没有得到满足，但业主从物业服务中心的问卷调查等一系列处理问题的过程中看到了物业服务的认真和细致，也感受到了自己的需求被重视，业主反而对物业非常满意。这个案例就很好地诠释了（）