涉及为用户赠款形式退费时，用户要求该费用仅问题号码使用且要求抵扣SP费，故赠款申请时需明确注明销账范围账户级，销账范围通用赠款（）

A.用户退费时，均需要扣除礼盒及邮寄费用

B.每个季度的教具礼盒成本为199元

C.自付费之日起3天内可申请退还全部费用

D.用户将于发起退费申请的4周内收到退费

元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。

98.依据《电信条例》的规定，H应当在（）个工作日内答复M。

A.10

B.15

C.20

D.30

A.省中心

B.道路业主

C.etc发行方

D.服务方

A.道路主管部门

B.途径所有道路业主

C.etc发行方

D.途径所有省中心

以下关于分账付费账户信用控制的描述，不正确的是（)。

A、分账用户是指用户将原归属自己的部分/全部帐单费用按一定分账帐务关系合并到另一个账户上，由另一账户为该用户的指定帐单费用销账

B、分账付费账户是指按一定分账帐务关系为分账用户支付指定帐单费用的账户

C、已欠费的分账付费账户允许继续新增分账用户

D、因缴费提醒后分账付费账户仍欠费时，CRM系统自动触发解除分账管理流程