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[判断题]

判断下列情况是否正确:出现配送原因取消单,第一时间联系商家沟通拒绝退款,然后报备站长和用户沟通继续进行订单配送,服从站长安排()

答案
更多“判断下列情况是否正确:出现配送原因取消单,第一时间联系商家沟通拒绝退款,然后报备站长和用户沟通继续进行订单配送,服从站长安排()”相关的问题

第1题

如配送中突然出现取消订单,原因是:计划有变,不想要了,送的有点慢,等太久。此类原因是否属于骑手原因取消单()
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第2题

出现配送原因取消单,第一时间联系商家沟通拒绝退款,然后沟通站长和客户继续进行订单配送或者听站长安排()
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第3题

如果出现了配送原因取消单,骑手该如何处理()

A.打电话给商家,叫商家拒绝退款

B.联系顾客处理,继续送或者是赔钱给顾客

C.不做任何处理,继续配送

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第4题

遇以下情况操作正确的有()

A.手机故障/丢失,无法开机,报备门店由门店核实后上报处理订单

B.订单时间不够即将超时,沟通顾客同意,点完成

C.集中进单导致配送超时,门店取消订单

D.全国系统故障,报备门店及甲方运营,地址详细线下配送,门店联系顾客核实是否收到餐品由门店完成订单

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第5题

如果出现了配送原因取消单()

A.第一时间打电话给商家,叫商家拒绝退款

B.联系商家拒绝后,联系顾客处理,继续送或者是赔钱。给顾客处理后到顾客定位地址点送达

C.不做任何处理,继续配送

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第6题

如何避免骑手个人原因异致订单取消()

A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送

B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消

C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单

D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单

E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送

F.接单后可以在30分钟内到店取餐

G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线

H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理

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第7题

司机接到订单按导航规划路线行驶,无其他情况在司机行驶一段距离后(未到上车点),乘客取消订单,查看司机轨迹,司机未出现偏航,司乘无联系,核实时间司机能在预估时间内赶到上车点;下列说法正确的是()

A.命中订单应答,司机未迟到且行驶正常,乘客取消

B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单

D.以上均不是

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第8题

下列哪些原因不算配送原因取消单()

A.计划有变,不想要了

B.地址、电话有误

C.预计送达时间久,不想要了

D.送达时间选错

E.骑手通知我无法配送

F.送太慢了,等太久了

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第9题

何为配送原因取消单()

A.客户申请退款理由为:预计送达时间久,送太慢等太久,骑手通知我无法配送,商家通知我无法配送

B.客户申请退款理由为:送太慢等太久,骑手通知我无法配送,商家通知我无法配送,其他原因

C.骑手通知我无法配送,送太慢等太久,出现类似字眼的

D.送太慢等太久,骑手通知我无法配送,预计送达时间久

E.以上都是

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第10题

以下说法正确的是()

A.顾客退单申请,写的送太慢等太久,会算作配送原因取消单

B.顾客退单申请,写的骑手通知我无法配送,会算作配送原因取消单

C.顾客退单申请,写的地址电话

D.顾客退单申请,写的买错了、买多了,会算作配送原因取消单

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第11题

系统隔夜取消单需要满足下列哪些条件才会剔除()

A.预计送达时间为第2日(次日)

B.订单在第3日凌晨2:00被系统取消

C.订单命中可剔除的线上场景

D.商家推单后调度前的配送原因取消单

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