题目
A.在与人谈话时,应看着对方,否则是不礼貌或不真诚
B.正确的目光是自然地注视对方眉与鼻口梁三角区, 不能左顾右盼,也不能紧盯对方
C.道别或握手时,则应该用目光注视着对方的眼睛
D.眼睛是心灵的窗户、目光是否运用得当,直接会影响沟通的效果
第2题
A.对初次见面的人,应将头微微一点,行一注目礼,表示尊敬和礼貌
B.在与人交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛
C.交谈时要紧紧盯住对方的眼睛,同时辅以真诚、热诚的面部表情
D.交谈和会见结束时,目光要抬起,表示讲话的结束
第4题
A.见面时,要眼睛大睁,以闪烁光芒的目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦、热情的心情
B.与人交谈时,应一刻不停地注视对方的眼睛,以显示对对方话题的感兴趣
C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场,表示“我要开始讲了,请大家予以注意”
第5题
A.在与人谈话时,大部分时间应看着对方
B.与人谈话时,应自然地注视对方眉与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方
C.与人交谈时,不左顾右盼,而是紧盯对方
D.道别或握手时,则应该用间目光注视着对方的眼晴
第6题
A.目光应平视对方眼睛
B.根据需要不时地与顾客进行目光交流
C.双手应自然地放在桌面上或身体两侧
D.双手交叉抱在胸前
E.在顾客表示不愿意交谈时,要引导顾客多谈自己
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