下列哪些属于招商业务全流程的主要步骤（）

A.分公司具有了解招商实际进度及意向机构信息等相关权利

B.负责入驻机构物业、水电费等费用收取

C.负责全综合体渠道经营以及招商工作

D.建立、健全分公司内部管理体系，并对制度、流程的实施进行监督

A.月度报告解读及月度例会沟通发现项

B.按每周1次，对售后服务全流程观察并汇总发现

C.对售后业务人员培训

D.日常客户回访总结

A.业务能力、数据能力、金融能力、技术能力

B.招商能力、业务能力、数据能力、技术能力

C.业务能力，招商能力、金融能力、技术能力

D.业务能力，金融能力，技术能力、招商能力

下面属于确定关键风险指标的三个步骤的是（）。

A．了解业务和流程

B．确定并理解主要风险领域

C．定义风险指标并按其重要程度进行排序，确定主要的风险指标

D．确定决策

E．执行决策

A.附件上传有误退回

B.业务处理中心误退单

C.发起人要求退回的流程

D.总部招商中心人员发起的流程被退单

A.了解业务和流程

B.确定并理解主要风险领域

C.定义风险指标并按其重要程度进行排序，确定主要的风险指标

D.确定决策

E.执行决策

A.了解业务和流程

B.确定并理解主要风险领域

C.定义风险指标并按其重要程度进行排序，确定主要的风险指标

D.确定决策

E.执行决策

A.发起地接

B.分配地接

C.带看

D.认购

E.业绩核算

A.L1流程蓝图

B.L2业务领域图

C.L3流程区域图

D.L4业务流程图

E.L5/L6 活动/任务

下列哪些属于应急响应流程的相关步骤？

A.根除

B.准备

C.恢复

D.抑制

E. 检测

F.跟踪

A.服务评价

B.制定招商计划

C.分析招商价值

D.制定管理规范