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题目

[单选题]

缴费成功后需多久内离场,否则将重新计费()

A.15分钟

B.20分钟

C.30分钟

答案
C、30分钟
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第1题

根据门店实际情况进行缴费、报销,支取后未成功缴费的费用需多久()退回行政备用金

A.隔天

B.当天

C.无需退回

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第2题

移动单产品收入确认规则为“在用户正常缴费期间,按照计费系统实际出账收入计列财务收入;用户出现欠费,则将欠费在收入中予以剔除,并将计费系统出帐作为待收费用不予确认;所有待收费用待资金收回后确认收入()
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第3题

在受理续期回退业务时,下列说法正确的是()
A.及时提醒客户并做好解释工作,引导客户更换回退账户,尽量避免回退至系统缴费账户B.提醒客户缴费账户余额不能高于保费额度C.对于特殊情况,出现续期回退成功后,再次划款成功需要二次操作续期回退的业务,请在原O签报审批资料的基础上,补充提交二次划款成功的情况说明,受理柜员及客服经理签字,再次在系统内申请受理D.对于特殊情况,出现续期回退成功后,再次划款成功需要二次操作续期回退的业务,需重新提交O签报审批
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第4题

以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()

A.使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。

B.POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。

C.POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。

D.刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

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第5题

计费系统中,用户充值显示已经扫码成功,但费用实际未到账,如何处理()

A.直接冲正

B.重新再缴费

C.在扫码回退中,将此笔费用回退后再重新缴费

D.以上都可以

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第6题

客户离网后星级自动取消,如重新入网则将用户离网前的星级顺延至新的星级评定()
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第7题

《作业单》已计费成功、但有尾差需调整收入金额,可通过点击作业单上界面“收入录入”按钮重新录入一行()
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第8题

设备操作完毕后务必进行业务和计费等相关测试,严禁未经测试擅自离场()
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第9题

以下关于我社中间业务对新保出单的规定描述不正确的是()。

A.客户需带身份证件、卡/存折/现金到银行柜面办理保险业务

B.银行首先为客户进行保费试算,试算成功后,客户当日缴费,银行实时出单

C.保费试算只能当日有效,隔日需重新试算

D.保单缴费允许当日缴费隔日出单

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第10题

人力资源部需保留离职人员的《辞职申请表》,以免被解雇员工被重新招聘,防止自动离场人员混入厂区()
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第11题

离网挽留,省存量提供清单级目标用户,缴费成功后可积分,退费不追溯()
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