售中客服的工作性质是订单追踪与反馈。()

A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？

B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。

C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。

D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。

E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~

下单后，（)要第一时间与客户确认订单并核实信息，保证客户填写的信息正确，减少订单出错的几率。

A、售中客服

B、售前客服

C、售后客服

A.确认订单信息

B.发货

C.跟踪物流信息

D.介绍商品信息

A.在11号戒指订单上做售中变更

B.不查询库存直接告知客户不能修改，订单已审核无法售中变更

C.查询12号现货库存，如果有库存需取消11号戒指订单

D.重新下单12号戒指

A.语音推销

B.订单处理

C.售后服务

D.售中引导

A.售中客服流程中

B.非客服流程

C.售后客服流程中

D.售前客服流程中

A.网络售前

B.网络售中

C.网络售后

D.促成订单

A．售前导购

B．售中跟进

C．售后处理

D．售后服务