对受理的新案件，客户须填写（），由客户或其有效委托人亲笔签写投诉日期和姓名

A.电话

B.短信

C.维修厂接待转告

D.放定损单在维修厂等客户签字

B.打印存在严重违法失信信息的企业查询结果并签字

C.填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》(法定代表人对开户目的不明确、异地开立结算账户、外国政要控制的对公客户或高风险等级客户开立结算账户时须提供)

D.初审无误后将开户及签约所有资料交柜面受理

A.1～5年以内

B.规划

C.5～10年以内

A.对公信贷受理岗

B.对公综合岗

C.对公客户经理岗

D.贷后管理岗

B.查询客户以往的用电大项目前期咨询及咨询服务记录，审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况、是否列入失信客户，如单位法人所代表的其他单位欠费则须缴清欠费后方可办理

C.查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、判断证件是否有效

D.生成对应的新装工单，向客户提供“客户联系卡”

A.申请书必须用钢笔或签字笔填写

B.申请书如有涂改，柜员必须在涂改旁签字确认，同一份申请书中涂改最多不能超过三处，否则须重新填写

C.客户信息变更类、客户权益变更类、合同内容变更类三类申请书中允许勾选多项申请

D.申请书必须填写申请日期，无申请日期的柜员需手动填写进行完善

A.受理客户索赔资料时，应填写理赔交接凭证，保险公司与交件人各持一联凭证

B.理赔交接凭证注明日期即客户索赔日期，请严防系统外积压案件，杜绝超30日结案