月报中上月的工作需要总结（）个亮点，（）个不足

A.月报：统计时段为上月26日至本月25日，次月3日前以纸质版上报

B.年报：统计时段为本年1月1日至12月31日，次年元月10日前上报

C.月报、年报总结应由副总监理工程师组织编写，并审核签字后上报

D.工程竣工验收时，监理机构应按项目开通工作要求提供监理工作总结和其他监理资料

A.0.1%

B.0.2%

C.0.3%

D.0.5%

A.当月

B.上月

C.去年

D.历史

A.准确归纳客户需求并给出车型或款型建议，并向客户说明推荐理由

B.讲解前询问客户之前对X个亮点是否有了解或应用其他等效方法，先吸引到客户的注意力或兴趣

C.讲清楚所介绍亮点的优势所在（强在哪）并结合用车场景分析其能够带给客户的好处或作用

D.调动客户感官（视觉、触觉、听觉、嗅觉）:能直观体验到的，一定要向客户演示或引导客户亲自体验

E.每个亮点讲完须向客户询问确认感受或进行总结复述

A.技术年报

B.技术月报

C.装置日报

D.交接班记录

A.讲解前询问客户之前对X个亮点是否有了解或应用其他等效方法，先吸引到客户的注意力或兴趣

B.讲清楚所介绍亮点的优势所在（强在哪）并结合用车场景分析其能够带给客户的好处或作用（引导客户认知）

C.调动客户感官（视觉、触觉、听觉、嗅觉）：能直观体验到的，一定要向客户演示或引导客户亲自体验（增强客户感受）

D.每个亮点讲完须向客户询问确认感受或进行总结复述（加深客户印象）

A.23

B.24

C.22

D.25