我要申请轮休，以下正确的做法（）

A.被客户误解，要立即澄清事实，不管客户能不能接受

B.被客户误解，先解决客户情绪问题，再做解释澄清

C.被客户误解，是客户自己钻牛解尖，不是我的错，让他投诉去

A.询问投诉原因，安抚客户情绪

B.安抚不了反馈带教老师

C.我安抚了，他还要投诉，我也没办法

A.辛苦您在后台申请一下售后哦

B.请问是要退到消费者还是你这里呢

C.是不退了

D.抱歉哦，我没太看明白，麻烦您再简单文字描述一下，好吗

A.提前OA发起《外出申请单》审批

B.口头告知直属上司及人力资源中心即可申请外出

C.由于是外出一整天，到了客户公司会使用OA打外勤卡

D.《外出申请单》没有审批，直接拿外出时产生的车费给财务报销

A.保持微笑

B.遇到不会的问题时回答我去查一下再答复您

C.如果同事在回答时有问题，要及时纠正

D.科主任及护士长尽量抢答，员工尽量少回答

E.在与评审员交流时注意日常行为规范，因为评审员时刻注意你对制度和规范的落实