按投诉的性质可以分为有效投诉、（）、无效投诉三种

业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为()。

A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

C.有效投诉和无效投诉

D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为()。

A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉

B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

C．有效投诉和无效投诉

D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

A.有效投诉

B.沟通类投诉

C.无效投诉

A.有效投诉、无效投诉

B.一般投诉、重大投诉

C.居间协助、基础服务

A.品质

B.重要性

C.性质

A.有效投诉

B.无效投诉

C.有责投诉

D.无责投诉

A.有效投诉

B.协调类投诉

C.无效投诉

D.恶意投诉

A.有责乘客投诉

B.无责乘客投诉

C.有效乘客投诉

D.无效乘客投诉