客人来电告知刚刚预订的租车订单城市定位有误，需要我们协助取消订单，此时客服判断客人为钟来电申请取消订单，但是订单已确认且目前有产生违约金。婉拒客人，客人不同意，请选出以下客服正确的操作步骤（）

A.登记货运客需

B.抱歉，无法处理

C.登记退回件客需（仅供DC参考）

A.订单直接审核未入住

B.订单直接交接出去

C.订单审核已入住，然后交接

D.订单审核已离店

A.订单直接审核未入住

B.订单直接交接出去

C.订单审核已入住再交接

D.订单审核已离店

A.视作酒店拒单，直接提交二线

B.电话联系客人告知酒店床型安排

C.如电话联系未果，客服应通过【通知】内发邮件给客人

D.默认客人知道HRS只确认房型，不确认床型，客服不联系客人，直接切线等下一通电话

A.直接审核未入住

B.直接交接出去

C.二次联系酒店告知未入住，直接审核未入住

D.二次联系酒店告知未入住，直接交接出去