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题目

[判断题]

现在很忙我等会儿在找你（）

答案

是

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第1题

在工作时不可以说“你找别人吧，我现在很忙（）

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第2题

“我来铺床，您看是现在铺还是等会儿铺?”应该翻译为“I come and make the bed. Shall I do itnow or later?”()

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第3题

今日下午看到A员工从身边走过，正好你想起一个事情对她说：正好我有个事情找你，我们现在聊一下吧（）

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第4题

电话开场白：您好，我是阿里巴巴1成首付弹个车的销售顾问，刚刚有看见您在我们平台上关注了汽车，您现在忙吗客户：很忙我：那我加下您微信吧，您不忙的时候我们再联系。请问这段话术对吗（）

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第5题

XXX麻烦帮我在手机店买根安卓线，等会儿我要拿MOVIN有线投屏用。我的数据线掉了（）

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第6题

以下是几种推销人员在推销过程中常常面临的异议，请分别指出这些异议的类型，并提出相应的处理办法。

(1)这东西对我没用;

(2)我现在很忙，没时间考虑;

(3)我对目前的供应商很满意。

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第7题

“不买看什么”，“喊什么，等会儿”，“我就这态度”属于服务行业“忌语（）

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第8题

客户要求现在马上上门，特别着急，师傅有事做不到，为避免客户投诉，正确的沟通话术是（）

A.您好，我现在干完这个活，大约xx时间能到，您看能等会儿吗？沟通客户同意

B.根据客户报修的故障，先视频指导客户解决应急问题，不要故障扩大化

C.您好，我现在实在过不去，我上报一下，看其他师傅在不在附近，先过去。您稍等，稍后联系您

D.您好，我们是按照距离上门的，您着急也要等着

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第9题

（汉译英）我现在很忙，但一有时间，我会考虑你的计划。

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第10题

以下属于客户服务禁语的是（)。

A.你应该理解我们

B.你对我们很重要

C.我现在很忙……

D.我十分理解你的感受

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第11题

电联客户预约课程，客户表示现在很忙，约定了第二天联系，但晚上顾问想起来自己第二天调休，可以在第三天上班之后再联系客户（）

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