题目
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第2题
第5题
A.提供仓配群有效报备/认责签字表
B.提供送前商品完好的有效水印照(小票+商品外包装完好照)
C.离站前,骑手APP报备缺货,提供APP报备截图
D.若出现消费者误投诉,提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证(详细标准见文件下册重点说明)
第6题
A.丢少类 / 部分丢失 / 一单多件少包裹
B.丢少类 / 部分丢失 / 外包完好内物少件
C.丢少类 / 部分丢失 / 外包破损内物少件
D.//
第8题
A.到货破损,现场不用拍照破损位置,不报备直接拉出去配送
B.到货破损,少件异常现场拍照后,不需要马上反馈给运管和组长
C.签收面单一定要次日上交运管,预防查签收
D.面单签字字迹不需要清晰,签就行了
第9题
A.丢少类-外包装完好-包裹内少商品
B.丢少类-外包装破损-包裹内少商品
C.丢少类//部分丢失//少包裹
D.//
第10题
A.完成基本四要素核实(运单有质控报备,到件外包装破损,可以不核实揽收站点)
B.死蟹照片:需提供可显示螃蟹死亡、死亡数量的照片(将死蟹肚子朝上,蟹脐翻开拍照)
C.非死蟹损失照片:清晰的反映所有受损货物
D.外包装照片:清晰的外包情况,破损位置照片,且箱体包含运单照片
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