在业务办理过程中，需要用户签字确认相关信息，签字可由谁来操作（）

A.柜员交接班、离岗或调动时，应按照规定办理交接手续

B.柜员交接时，相关物品的清点需要在监控下逐一清点

C.交接班、离岗、调动时需办理移交手续，需要移交人、监交人、接交人同时在场，在监控下逐一清点物品资料后，三人均在交接登记簿上签字确认

D.营业终了在任何情况下都不能办理各项柜面业务

A.业务订制/取消提供凭证，提供收费单据或发票

B.业务定制办理过程中要求用户签字确认

C.业务办理后提供纸质协议/业务受理单据、提供电子版发送及网上查询方式

A.业务订制/取消提供凭证，提供收费单据或发票

B.业务定制办理过程中要求用户签字确认

C.业务办理后提供纸质协议/业务受理单据、不提供电子版发送及网上查询方式

A.办理优惠促销或免费体验的业务时，若不牵涉到费用问题，可不跟用户讲解，以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认，但如果用户不识字，文化程度低，搞不懂，为方便业务办理，可帮忙签字

C.前台办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易，公司业务政策可根据具体情况灵活搭售，如积分兑换话费后为用户办理5G流量包，可直接解释为用积分赠送流量包

A.超金额冻结业务需要披露“已做超金额冻结”字样

B.电信诈骗资金返还业务应通过邮件方式通知原冻结网点处理结果

C.异地公安机关办理冻结、续冻业务，如有权机关确认不属于经济案件的，网点应请执法人员在通知书补充明确“本案非经济案件”字样并签字确认

D.续冻业务中通知书应明确原冻结案号

E.网点已与执法人员口头确认相关事宜但执法人员不愿配合书写载明事项且坚持要求办理的，网点可不予受理

A.贷款抵质押登记业务类型用于核算和反映本行在办理贷款业务过程中向房管机构支付的相关抵质押登记服务费用

B.分行业务经办机构应提交授信批复及抵质押合同，报分行负责抵质押登记管理部门审核

C.分行负责抵质押登记管理部门，应对授信业务是否存在应抵押登记事项、抵押登记事项是否完成、费用是否发生进行审核确认

D.按照各分行费用审批、预支和报销规定完成提单后，分行负责抵质押登记管理部门对业务事项进行签字确认

A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规

B.个人客户填写的申请表、协议上的签字是否有效

C.确认客户本人办理,安全介质需要当面交付给客户本人

D.销户时，安全介质是否交回

A.办理来电名片业务的客户，在接听过程中，向被叫用户发送闪信

B.办理来电名片业务的客户，在拨叫过程中，向被叫用户发送闪信

C.办理来电名片业务的客户，在拨叫过程中，向主叫用户发送闪信

D.办理来电名片业务的客户，在接听过程中，向主叫用户发送闪信