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[判断题]

高峰后巡视是主要关注下个餐期的备料以及低峰期的服务水平()

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第1题

晚班值班经理交接班后巡视门店时的做法正确的有哪几项()

A.确保顾客区域干净整洁,收走桌面饮料杯和垃圾,确保顾客体验

B.备料检查充足,安排伙伴备料,迎接下个高峰期

C.检查目前订单制作情况,处理异常订单

D.检查包材和热销物料,发现短缺时及时借调

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第2题

对于营运管理的工作要点,以下描述准确的是()

A.高峰前,需对准备工作进行确认; 对培训计划的执行和追踪;或执行其它行政作业;同时需兼顾适时地巡视、沟通、追踪

B.高峰期时,需依据顾客需求出现在顾客最需要服务的岗位,以身作则,展现用心服务行为;及时处理顾客抱怨,确认顾客满意度;调整人员安排及物料准备,并执行高频次巡视、沟通、追踪

C.高峰期后,可对环境进行整理,确保卫生与整洁;安排并准备下个高峰 培训计划的执行和追踪;执行其它行政作业,兼顾适时巡视、沟通、追踪(重点对高峰期员工表现进行辅导)

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第3题

二次回路特殊巡视及检查包括()

A.高温季节的巡视

B.开关事故跳闸后对保护及自动装置的巡视

C.高峰负荷以及恶劣天气对二次设备的巡视

D.对某些二次设备进行定点,定期巡视检查

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第4题

除了“开店”“打烊”等中的一些固定时段的工作外,其他间接工时项目尽量安排于()

A.非餐期的低峰时间

B.餐期的高峰时间

C.营业前

D.打烊后

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第5题

某门店有一员工重感冒,持续打喷嚏,门店又很缺人,下列处理方式正确的是()

A.让他只做备料

B.让他餐期的时候上班

C.让他回去休息,换人上班

D.太缺人了,坚持让他上班

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第6题

男,61岁。2型糖尿病病史11年。下列饮食护理不妥的是()

A.选择低GI(血糖生成指数)食物

B.糖尿病肾病病人应限制蛋白质摄入

C.膳食纤维有利于降低餐后血糖高峰

D.膳食纤维能增加饱腹感

E.正常成人主食摄入量250~400g/d,肥胖者酌情增加

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第7题

关于胰岛素、C肽,以下说法正确的是()

A.OGTT实验后,胰岛素c肽于0.5—1h达高峰,3--4h恢复正常

B.当血糖小于2.5mmol/L,胰岛素c肽基本上不分泌

C.已经确诊的2型糖尿病患者,c肽结果可高可低可正常

D.若患者血糖为24mmol/L,评估胰岛功能,可由75克糖水更改为100g标准馒头餐试验

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第8题

高峰期间优先是做好服务/满足顾客需求的工作,在你进行巡视时,你需要留心观察所销售的产品的质量,以及服务的速度与质量()
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第9题

巡视时注意餐台的卫生和摆台呈现,还需关注食品安全,食品、饮品必须便于查找生产日期、保质期内容,食品、饮品包装上的日期必须显示在有效期内()
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第10题

跌倒预防措施有()

A.年龄>70岁的老年患者,以及患有各科室制定的高危疾病的老年患者

B.老年患者入院时,护理人员需进行跌倒/坠床危险因素评估,筛选出高危人群,重点关注,责任护士根据患者病情做好动态评估,提醒全科护理人员加强对易跌倒、易坠床高危人群的安全管理

C.认真履行告知义务,从患者入院开始,医护患共同参与患者安全管理

D.护理人员按分级护理的要求加强巡视,把防跌倒/坠床纳入护理观察巡视重点范畴,必要时应协助患者上下床、如厕等

E.减少跌倒的环境因素:门诊、病房地面的全面清洁应在上班前与下班后完成,以保证患者高峰时期地面干燥;工作期间的拖地,拖布应相对干燥,须同步放置醒目警示牌;地面材料不防滑的卫生间,应放置防滑垫

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第11题

关于4月份定向追踪,不正确的是()

A.高峰前,值班经理要确认按照制备量表制备

B.值班中要关注员工是否按标准称量

C.检查意面的出品品质,意面要均匀放置在馅料上

D.为了确保上餐速度,意面均可两份一起炒制

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