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题目

[多选题]

关于维修工单,以下说法正确的的是()

A.点击新建按钮后,首先要输入进厂行驶里程

B.工单作废后,车辆的行驶里程将还原

C.工单保存后,可继续对工单进行编辑(在竣工流程之前)

D.以上都不对

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第1题

冰箱维修工单被差评,用户未追评,以下说法正确的是()

A.考核50元

B.考核0.2分

C.差评工单不需要预约

D.差评工单可以直接反馈清楚关单

E.总部不回访

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第2题

以下创建维修工单的说法正确的是()

A.分销商的订单在富润做登记,不能走维修系统

B.线下购买的机器走不了维修系统,因为没有订单号

C.创建工单的时候一定不能出现空格,否则会导致整个工单查询不到或打印不出来

D.登记维修工单时,如有赠品或其他特殊情况一定要在备注描述清楚

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第3题

关于发起维修清单下列说法正确的是()

A.内外勤在整备车辆时发现车辆有异常,可在自己的验车端上发起维修工单

B.如发起的是外观类维修清单,需发起后拍照告知车务需维修部位

C.如发起的是配件类维修,需在备注中详细说明发起原因

D.如整备车辆发现车辆异味,直接报车务即可,不需发起维修工单

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第4题

关于维修工单【云帮手】操作进度反馈说法正确的是()

A.操作普通进度反馈,附件及描述不对业主展示

B.操作7天进度反馈,附件及描述不对业主展示

C.操作普通进度反馈,附件及描述可以对业主展示

D.操作7天进度反馈,附件及描述可以对业主展示

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第5题

以下说法错误的是()

A.维修工单创建时一定要避免空格

B.维修工单创建时不能出现任何除数字以外的符号

C.只换不修是支持整套换新的

D.维修工单备注栏需清晰体现机器故障问题或者退换货原因,备注栏目不限字符

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第6题

关于开展全员生产维修(TPM),以下说法正确的是()

A.减少设备故障停机

B.延长设备使用寿命

C.TPM只是操作工和维修工的事儿

D.提高设备操作人员的技能水平

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第7题

以下关于BI报表模块说法错误的是()

A.在BI报表中可以通过对不同报表进行下钻,分别查看到维修工单、巡检任务、保养任务的详细信息

B.在巡检完成情况报表中,可以看到指定项目在指定时间段内的漏检情况

C.平台使用评价中,有效工时≤1.2分钟、有效工时大于标准工时10倍、有效工时大于24小时,以上三类情况均纳入工时异常范围

D.在报事工单报表中,可以看到工单的报单时间、响应时间和实际完成时间

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第8题

以下关于泊寓系统中维修工的描述错误的是()

A.维修工需要在泊寓APP/公众号注册账号

B.维修工需要在小泊伙伴中处理接到的维修单

C.若报修事件超出维修工能力范畴,维修工可通过转派功能将该报修事件流转至该门店运营人员进行重新分配

D.若此维修单需要的配件正在筹备中,维修工可将工单挂起

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第9题

以下关于岗位对应的职层职等,说法正确的是()

A.物业助理,L2,3职等

B.秩序维护员L4,2职等

C.保洁员L3,2职等

D.绿化工L1,1职等

E.维修工L4,4职等

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第10题

关于定检组包说法正确的是()

A.发动机孔探工作项目原则上提前安 排时间应避免早于 30%控制间隔裕度

B.原则上,同一承接单位在同一停场中执行工作,只允许下发唯一工 作包

C.大检计划开工前 40 天,各责任计划员需确定高检工作包的维修工 作内容

D.对于低级别定检,每周四下班前完成组包

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第11题

下列关于用户寄修说法错误的一项是()

A.工厂对接受服务的消费者进行抽样电话回访,请消费者给出维修周期天数

B.周期计算:用户寄修周期为用户寄出之日起至用户收到机器之日止

C.维修工单中快递单号信息须准确填写,若快递信息查无此单,寄修成绩按0分计算

D.若因第三方原因导致寄修超时,正常纳入考核

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