题目
第1题
A.所以在保险内容上我们做了补充和加强,新增一个全额的返还保障计划方案,可以把你以后交的所有保费在将来保险结束到期时,按110%给你做退还
B.我们增加的这个费用,包括保障的功能,都会有一个全新书面合同给到您,把疾病保障功能也一起写进去了,包括您之前那个费用都是一起要给你退的
C.这是一个全新独立新增的返还方案,今后每个月所交的保险费如果没有理赔要退回来给你了,保险条款有几点保障内容也是要给你完善说明一下
D.今天给你致电它是新的意外保障给到你,但是你放心,我不是额外让你再掏一笔钱,只是在你个人意外医疗方面帮您新保了三点内容
第3题
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
第6题
A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失
B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉
C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单
D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍
第7题
B.若客户所有累计寿险保额(本次新保+既往投保目前保单状态为有效/中止)达到400万或累计重疾保额达到250万,按各保单保额足额累计
C.适用于既往投保无拒保延期核保意见,无中高风险理赔记录、本次健康告知无异常
D.全员可享受
第8题
A.客户李某的高血压需要加费承保
B.客户李某的儿子出生后多次支气管炎住院,核保延期
C.客户李某的甲状腺结节需要除外承保
D.客户李某体检肺部有毛玻璃样结节,核保结果为拒保
第9题
A、不准不按投保单信息承保;不准在没有投保单的情况下承保;不准接收无客户本人签字或盖章确认的投保单
B、不准承保时人为错误录入客户姓名、身份证、组织机构代码证、保单生效日期、承保险种、承保保额、投保标的、赔款账户、价值约定方式、归属机构等重要信息
C、不准违反反洗钱客户身份识别规定。凡是达到反洗钱客户身份识别条件的客户,必须在客户信息管理系统录入客户基本信息(自然人9项,非自然人17项),留存客户身份证明文件影印件
D、不准人为错误录入联共保业务中各方份额及缴费计划,以及不完整录入共保人信息
E、不准人为错误认领、交叉认领或串户认领银行流水并转保单、错收车船税或错申报车船税
F、不准在系统外出单,不准在系统外出批单或附加条款
第10题
第11题
A.可转换权益是我公司针对某些险种为客户提供的一种服务。
B.因转换险种相当于终止原合同、订立新合同,且是按保单现金价值根据转换当时的年龄来转的,因此建议客户要慎重选择。
C.针对客户转换的原因作相应解释,如强调原合同的利益,建议客户不要转换;若客户经济能力不错,可建议客户采用加保新险种而非转换的方式。
D.目前可供转换的险种为:99鸿福两全险、金色夕阳养老金保险A款、千禧理财保险
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