未进行APP发起电话联系，是否可以直接报备联系不上顾客（）

A．直接报结束语挂机B．首先询问客户是否有该公司负责人的联系方式，如果客户提供，拨打客户提供的联系电话，根据后一通电话沟通结果进行点选，并备注出来客户不在本单位的电话C．首先询问客户是否还保留有该公司负责人的联系方式，如果客户未提供，点选客户不在本单位

A.个税app手机号码需与银行绑定的实名手机号码一致

B.银行卡需开通在线支付功能

C.核实银行卡信息填写是否正确并且该银行卡是I类卡。如填写正确可以联系银行或拨打95516（银联电话）咨询

D.由于银行限流原因，也可以换个时间再绑定试试

E.需要您去税局大厅添加

A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话

B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常

C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他

D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送

E.上报完成以后点击送达

A.必须发起问题清单_计划变更申请

B.可以直接报工

C.无需变更计划，跟项目经理商量后，报工即可

A.告知派件员电话，可以先联系派件员取件，并提交工单催促

B.耐心等待，帮其反馈商家核实催促物流派件

C.告知有可能是派件员代签了，耐心等待，稍后会进行派送

D.告知申请售后，商家会进行处理

A.网站核价，退票审核前需电话联系客人确认是否退票

B.网站核价，退票审核前无需电话联系客人确认是否退票

C.如果确认退，全程未使用先网站提交，就可以直接给客人退款，部分使用跟进到5天后

D.如果确认退，全程未使用先网站提交，再等二审通过点【审核通过】，部分使用跟进到5天后

A．家庭成员直接在恒大智慧社区APP发起认证，由业主（业主已认证12小时内）或（业主未认证/12小时后）前台审核通过后，家庭成员信息会回传到云平台及ERP系统B．业主认证成功后，可直接在业主APP中新增家庭成员C．可直接通过恒大智慧社区云平台进行新增

A.联系客户在APP上修改地址，更改后再进行配送

B.户未修改地址，在送达实际位置时立刻联系客服申诉订单，并注明客户实际地址

C.定位相差太远无法配送，餐品送还商家，将情况告知商家，打客服电话取消订单

D.将餐直接丢在错误地址上，直接点送达走人

A．主动电话联系商户，再次确认商户地址

B．主动咨询附近的骑手或路人是否知晓此商户

C．提醒商户修改定位地址，并反馈给配送经理

D．可以以找不到商户进行报备后取消订单

E．如果商户距离地址较远，在APP标记并异常反馈，做好证据保留