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[多选题]

以下关于赔付说法正确的是?

A.确认清楚客户问题和诉求,明确符合赔付场景,按照赔付标准提交

B.通过客户凭证、订单信息、聊天记录,判定非商家责任

C.给了赔付方案后,一定得客户认可后,方可提交赔付

D.赔付之前,可以工作台[赔付]里面查看,查询订单下是否有过赔付记录,避免重复赔付

答案
ABCD
更多“以下关于赔付说法正确的是?”相关的问题

第1题

以下关于异常费用说法正确的是()

A.网点应每日查看,确认是否有驳回

B.中心和区域应确保驳回订单原因备注清楚

C.中心和区域应按时效审批避免超时自动通过

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第2题

关于跑腿订单以下说法正确的是()

A.帮买订单接单后第一时间联系客户确认购买物品信息

B.帮买订单要拍清楚小票和物品信息

C.帮送订单易碎物品需多方位拍摄

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第3题

关于运费险,以下说法不正确的是?

A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔

B.运费险保障期限自卖家发货时起90天内

C.确认收货后申请退货,运费险可以正常赔付运费

D.店铺未赠送运费险时,顾客可以自行购买。

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第4题

关于网点如何规避遗失责任以下说法正确的为()

A.送货前与收件客户确认联系,确认收件人

B.送货时与客户清点清楚件数

C.分批次派送的做好分批次签收留存的

D.自提货物与收件人确认好身份

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第5题

以下关于“五步法”中“清楚认知、风险预判”说法正确的是()

A.在关键节点前1-2个月进行摸排

B.针对缺项资料明确补充时间,持续跟进,管理动作不缺失

C.无论是三方共同移交还是两两移交,需做好移交清册、签字确认后留存

D.清楚竣备资料进馆要求、集团工程资料管理制度、集团档案管理要求

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第6题

以下关于受益人授权书说法正确的有哪些()

A.保单约定第一受益人并未标明具体金额,定损超万需提供

B.保单约定第一受益人,赔付三责损失赔付金额超万也需提供

C.保单约定第一受益人,万元以上需提供受益人证明,此万元是指标的车最终赔付金额

D.保单约定第一受益人,省间本带外通赔案件,若承保地通赔岗留言确认,适用用于我司万元以上提供受益人证明的规则

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第7题

客户原因进线要求报销运费关于操作规范中赔付单的发起,说法正确的是?()

A.会话结束后10分钟内操作申请

B.客户原因解释不接受,走运费类赔付客户原因运费特殊补偿

C.申请理由,客户要求报销运费,谢谢

D.申请理由需描述清楚,客户是因为什么原因不符合运费报销,已经解释客户不接受,特殊申请

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第8题

关于机动车出险且无证无照驾驶的情形,以下说法正确的是()ABCDE

A.对于轻便摩托车出险(发动机排量小于等于50ml,最大设计车速小于等于50km/h的摩托车),如出险涉及无证无照,可全额赔付

B.对于其他类型摩托车出险,若交通责任认定书确认被保险人不承担主要责任,可适度放宽、协议赔付

C.对于县域摩托车出险,如果出险当地摩托车辆管理不规范(不办理、不年检或不检查),可适度放宽,全额赔付

D.如持高级别驾驶证驾驶低级别车辆,视同持有驾驶证,正常赔付

E.有驾驶证及行驶证,但三年内未年检,年龄70岁以下,可协议或全额赔付

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第9题

运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第10题

运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些不是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第11题

以下关于联合打单sop说法正确的是()

A.电销同学组建群聊前需与品类专家沟通确认

B.电销同学建群后需按以下格式修改群名:日期+品类+老板姓名+产地,例如-如:0808-红薯-张老板-河南

C.建群后,电销同学需引荐品类专家,目的是让用户清楚,品类专家的作用

D.联合打单群聊中,客户群内询价后,电销同学直接给客户报价

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