属外部单位需在物业接待前台摆放宣传资料，或是需在园区公告栏张贴宣传资料的，客户服务部负责人需确认对方需求后请其填写（），按照相关要求收取需发布资料和项目负责人审核

A.物业服务中心光线明亮、干净整洁、无异味

B.桌面物品放置电脑、电话、水牌，定点摆放、整齐

C.物品按照分割线划分放置，使用后归至原位 抽屉内物品做到有效分类，摆放整齐[Y]

D.抽屉外需张贴抽屉内物品清单，标注存放位置及数量

E.座位下方无杂物，电脑线缆整齐

F.桌面垫板下禁止存放纸条、纸片

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.2米

A．秩序人员恰好在客服前台可以不向业主打招呼

B．客服忙碌时，非客服工作人员可不接待业主

C．接待业主只是前台客服的工作，与其它工作人员无关

D．在需要的时候，非前台物业人员也需接待业主

A.部门负责人、人资行政负责人

B.市场负责人、人资行政负责人

C.销售负责人、人资行政负责人

D.部门负责人、市场负责人

A.起身服务、主动打招呼

B.接待自然大方

C.递交资料时，双手掌向上，使用普通话

D.客户离开时，做到起身告别

A.物业内部接待用酒必须要买公司的酒，禁止从外部购买酒

B.积极发掘大客户合作，如房产、腾越、现代筑美

C.关注工作群，留意酒类业务开展信息

D.跟着总部的节奏做好元宵节活动的宣传推广，部分人员开展销售

A.活动摆放位置

B.是否可以入户营销

C.场地费用

D.活动开展时间

E.是否可以张贴宣传物料

A.小区主出入口处需公示小区平面图

B.客服前台需依次公示：服务中心人员组织架构图、950955宣传、装修流程图、有偿服务及收费标准，依据品牌中心要求上墙公示

C.物业月报（一封家书）需于每月5日前完成张贴公示，公示位置包含但不限于服务中心前台、园区公宣栏