王某接到天猫客服电话称错误操作将其办成铂金会员，要缴费年费6000元，如取消要按指示操作，他应该（）。（参考B）

A.按照客服说的做

B.登陆天猫查看是否与他说的一样

C.让他把网址发过来，自己取消

A.马上照做，不然会扣分

B.拨打官方客服电话，询问情况

C.挂断电话，不相信

D.立刻拨打96110咨询，寻求帮助

A.打电话给对方争吵理论，要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑

D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警

A.打电话给对方争吵理论，要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警

A.客服可以准确说出我的信息，不会假

B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子

C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联

A.说是诈骗太绝对，应该先听对方怎么说，再进行判断

B.订单信息这么准确，肯定是真实，按照对方说的做

C.就是诈骗，直接挂掉电话，找官方客服进行核实

A.扣12分

B.罚款2万元

C.关闭店铺

D.赔偿客户

A.普通违规

B.一般违规

C.特殊违规

D.严重违规。

A天猫/淘宝商户中心—我的工作平台—体检中心

B天猫/淘宝商户中心—我的工作平台—处罚中心

C商户营销中心(//sale.taobao.com/)—营销中心—违规记录

D电话联系淘宝/天猫客服—进行电话申诉处理