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[多选题]

某施工队承接项目后,在未告知的情况下在客户家边上立了一根电杆,立杆时砍伐了客户的果树,在客户反映情况后,施工人员回复“我们想砍就砍”。以上行为存在()问题

A.未存在问题

B.施工前未告知

C.未经客户同意砍伐客户经济作物

D.未使用规范的服务话术

答案
BCD
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第1题

某通信工程公司承接的高速公路管道光缆工程全长320km,工期为4月1日至6月30日。项目经理部组织人员
沿线进行了现场勘查,并编写了施工组织设计,其中包含危险性比较大,项目经理决定亲自负责此工程的安全管理工作。在工程开工前,项目经理组织全体管理人员、施工人员召开安全会,进行了安全技术交底工作,并要求与会人员在签到表上签字。在交底会上,项目经理重点介绍了在施工中应如何保护施工人员和光缆的安全。工程于4月1日开工,项目经理要求项目经理部的技术负责人每周一次检查各施工队向项目经理口头汇报现场的情况。在施工过程中,施工人员严格按“高管处”的要求摆放安全标志,服从公路管理部门的指挥,保证了施工人员及材料的安全:由于施工人员在收工前未清理干净公路上的下脚料,致使公路上行使的一辆车的后轮胎爆胎,险些发生重大交通事故,为了赶进度,施工队在雾天施工。在项目经理部及全体施工人员的共同努力下,此工程最终按期完工,未发生重大安全事故。本工程的安全控制要点有哪些?

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第2题

以下在1-3wdAI催要时,哪几种情况需要人工参与催要()

A.经销商两日联系无人接听

B.亿腾项目2wd交付

C.**经销商告知因未与厂家签订协议拒绝提供流向

D.**经销商王经理已明确告知不许AI催要,执行人员已将该商业记录在无需AI催要名单中

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第3题

某小区某幢八楼业主郑某在装修时,未告知物业管理处,物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置,敲凿楼地面,致使浴缸安装后严重漏水,七楼浴室无法使用。遂引起纠纷。以下()行为属物业使用中的禁止行为。

A.不按时交纳物业管理服务费

B.损坏共用设施设备

C.损坏房屋承重结构

D.擅自改建物业共用部分

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第4题

2015年M市某高档住宅小区阳台栏杆工程进行验收,发现了部分需要修补的问题。施工单位安排作业人员对栏杆验收中发现的个别问题进行缺陷修补。后杂工王某翻过16层的花坛内侧栏杆,站到16层花坛外侧约30厘米宽、没有任何防护的飘板上向下溜放电焊机电缆,不慎从飘板面坠落至一层地面,坠落高度约48米,经抢救无效死亡。后经调查发现该施工单位安全管理混乱,现场无专职安全员,未进行安全技术交底。王某仅进场三天,未接受安全教育,违章冒险作业,在未系安全带、没有任何安全防护措施的情况下进行高处临边悬空作业,且施工单位对工人只使用、不管理、不教育。请回答:

(1)对临边高处作业,必须设置防护措施,头层墙高度超过()的二层楼面周边,以及无外脚手的高度超过()的楼层周边,必须在外围架设安全平网一道。

A.3.0m;3.0m

B.3.2m;3.2m

C.3.6m;3.6m

D.4.0m;4.0m

(2)上述案例事故是个惨痛的教育,因此对新进工人必须接受()三级安全教育。

A.企业、项目、施工队

B.企业、施工队、工程处

C.项目、施工队、班组

D.公司、项目、班组

(3)施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。()

A.正确

B.错误

(4)在施工现场,当高处作业中工作面的边沿维护设施的高度低于()时,这类作业称为临边作业。

A.60cm

B.80cm

C.100cm

D.120cm

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第5题

入住饭店后,领队应提醒旅游者将贵重物品交前台保管(若客房内未设置保管箱),告知客房內收费项目()
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第6题

如商铺移交后,商铺仍有未完成的施工项目,项目物管部工程人员与地产公司所派专人共同列出未完工项目消项清单,并由地产公司安排施工队在规定时间内完成消项清单内容()
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第7题

业主来电投诉哈尔滨融创文旅城的客关人员态度恶劣,多次告知无法提供纸质发票,坐席派发投诉单时提示无处理人,搜索项目客关岗及项目客关负责人均为空,此情况应如何处理()

A.按照无受理人模板发送在群中,并在该房产下录入已答复工单,待风控坐席回复配置成功后重新派发

B.按照无受理人模板发送在群中,待风控坐席回复配置成功后重新派发

C.按照无受理人模板发送在群中,并在虚拟公司(华北区域)中录入已答复工单,待风控坐席回复配置成功后重新派发

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第8题

2019年8月9日,客户在某网点超级柜台办理借记卡开卡业务,并向前端审核人员表示无需开通各类收费项目。开卡时客户操作流程不熟悉,要求前端审核人员全权代为办理。因开卡过程消息服务默认开通,前端审核人员代客户操作办理,未提示客户取消。两个月后,客户发现该卡产生2笔消息服务费扣款,投诉网点工作人员,在未告知客户的情况下私自为客户开通收费项目。以下说法中正确的是()

A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核

B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入

C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认

D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字

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第9题

以下哪些不符合一次上门服务要求()

A.上门后发现缺少工具回服务站拿取

B.施工队、装维经理分开上门

C.未告知用户活体认证导致用户未准备证件

D.携带终端型号错误重新上门安装

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第10题

背景材料 某有限责任公司甲,下设两个非独立核算的业务经营部门:供电器材加工厂和工程安装施工队。供电器材

背景材料

某有限责任公司甲,下设两个非独立核算的业务经营部门:供电器材加工厂和工程安装施工队。供电器材加工厂主要生产和销售货物,工程安装施工队主要对外承接输电设备的安装等工程。某年,公司销售收入为2800万元,安装收入为2574万元,购买生产用原材料2000万元,可抵扣的进项税额为340万元。公司为一般纳税人,对其发生的混合销售行为一并征收增值税。因为该公司属于生产性企业,而且兼营非应税劳务销售额未达到总销售额的50%。

增值税销项税额=(2800+2574÷1.17)×17%=850(万元)

增值税进项税额=340万元

增值税应纳税额=850-340=510(万元)

税收负担率=510÷5000×100%=10.2%

分析要求:该公司应如何设计税收筹划方案?

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第11题

劳务分包企业,与劳务作业人员签订劳动合同,与总承包企业签订劳务分包合同;在承接劳务分包时由于相应的管理人员严重低于注册人数,被遣返;后因管理人员补入获得准许进行施工。劳务分包企业施工队在承接劳务分包时管理人员不得低于注册人数的()

A.5%

B.8%

C.10%

D.12%

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