根据《旅游投诉处理办法》,下列事由中,属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有（）

A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的

B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的

C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的

D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A .每月

B. 每季度

C. 每半年

D.每年

A.乡级

B.县级

C.市级

D.省级

A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

A.2010年5月5日,国家旅游局颁布了于同年7月1日生效的《旅游投诉处理办法》

B.旅游被投诉人在接到《旅游投诉受理通知书》 之日起10个工作日内做出书面答复

C.旅游投诉处理机构在接到投诉后,应当在5天内做出受理与否的决定

D.超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理

E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内,做出投诉处理

A.忽略，不理，先做其他事

B.优先联系客户，进行情绪安抚解释

C.对于超权限的案件，明确告知客户无办法处理

D.多次催办的案件，等自己领导来处理，自己可以不管