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题目

[单选题]

如小微支行会计人员被投诉,经总部认定为有效投诉的,根据严重程度,按照一次不低于()分标准,对所在小微支行内勤主管给予处罚

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题

支行综合柜员小李某日网点营业结束进行日终轧账时,因天气炎热将头花提前摘下,不慎导致大量长发卷入点钞机,经全力抢救,仍旧造成头皮大面积无毛发,经医院诊断为十级伤残,则小李的伤势()

A.应被认定为工伤

B.不能被认定为工伤,因为该事故发生在非工作时间

C.不能被认定为工伤,因为小李违规操作

D.不能被认定为工伤,因为小李有自残倾向

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第2题

企业规模较小,资产总额不超过5000万元,即使是国家禁止的行业也可能被认定为小微企业。()
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第3题

顾客投诉来源渠道有?()

A.400热线

B.主管机关部门

C.社交平台(微博、小鱼网等)

D.总部、门店

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第4题

客户某先生致电我行客服热线95392投诉工作人员服务态度差,后经核查未发现工作人员服务态度问题,但总行仍会认定为有责投诉()
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第5题

以下哪些情况被认定为严重冲货()

A.以涂改、刮擦产品等破坏外箱批号或瓶身批号等手段,意图隐瞒、干扰冲货调查

B.整车(机动车)冲货

C.单次冲货数量≥600 箱,或重点品项(茶 π、尖叫、新品或公司指定品类)单次冲货数量≥300 箱

D.未经审批指使承运商异地卸货或转运产品

E.未经总部审批供货电商

F.性质恶劣、多次频发,经总部评估对当地价格体系造成严重影响

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第6题

客户李某在我行支行已有贷款,来小微金融总部审批贷款可以准入()
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第7题

如果员工有以下行为之一,将被认定为严重违纪,公司将有权解除劳动合同,并不做任何赔偿()

A.旷工1天

B.拒绝公司的正常工作安排的

C.被客户投诉1次

D.情节不严重的违纪行为

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第8题

经总行认定为损失类、且分类结果未发生变化的非信贷资产由()负责审核认定。A.资产所在行B.支行C.

经总行认定为损失类、且分类结果未发生变化的非信贷资产由()负责审核认定。

A.资产所在行

B.支行

C.二级分行

D.省级分行

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第9题

以下哪种行为会被处以扣除信用分,限制入职1年()

A.私自将平台未对外公开的信息透露给媒体在内的外部人员,给平台造成了重大影响

B.在平台的违规行为被媒体或第三方曝光

C.未经平台授权个人以平台名义开设微博,微信,知乎等各种自媒体账号

D.经平台已授权被认定为违规的其他职务行为

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第10题

关于质损车销售以下说法错误的有哪些()

A.刻意隐瞒客户,一经发现,当事人以及销售经理分别扣发2000元/单。如后续引发客户投诉造成损失,损失由公司承担

B.需在合同内注明车辆为质损车

C.总经理必须签字确认,严禁隐瞒

D.库存瑕疵车即认定为质损车,底漆受损认定为质损车

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第11题

小欢因未及时提醒买卖双方办理面签手续被投诉,他的大店区经老金哪些做法可减轻处罚()

A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致,小欢被投诉

B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后,认为存在投诉的可能,致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉

C.客户投诉至总部后,老金积极介入,当天与客户达成解决方案

D.客户投诉至总部后,老金积极介入,想与客户砍砍折佣的额度,48小时内未处理完毕

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