题目
以下关于意外险理赔操作正确的是?
A.交接后处理保险理赔同事
B.引导客户自行联系保险公司报案
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第2题
A.无忧卡是一种保险产品,门店可以以保险产品名义宣传
B.无忧卡产品的理赔,可以直接让客户联系保险公司进行理赔
C.无忧卡是门店销售的一种服务类会员卡产品
D.无忧卡产品的理赔,须客户向门店报案,门店协助受理,不能由客户直接向保险公司报案
第3题
以下关于取消险理赔操作正确的是?
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。
第4题
客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。
A.理赔部门
B.客户服务中心
C.保险公司的经营单位
D.以上部门都可以
第5题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第6题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第7题
A.保险公司的理赔服务热线
B.业务员
C.客户服务部或支公司理赔负责人
D.保险经纪人
第9题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第10题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
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