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以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客

以下关于取消险理赔操作正确的是?

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。

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更多“以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客”相关的问题

第1题

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理B.17:00

以下关于取消险理赔受理时间正确的是?

A.无论工作日或非工作日,取消险理赔均会当天处理

B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电,17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电

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第2题

取消险理赔需符合以下哪些条件?

A.在保险有效期内

B.客户自愿取消行程

C.国内游订单需所有资源退订有损

D.出境订单仅需资源退订产生损失即可

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第3题

关于天猫运费险,以下说法不正确的是()

A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔

B.交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内

C.运费险全部是由商家为顾客购买

D.运费险有商家为客户购买,店铺没有购买需买家自行选择购买

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第4题

下列哪类案件理赔申请时不需要客户及代理人填写相应问卷()

A.个险身故理赔

B.个险残疾保险金申请

C.个险重大疾病理赔

D.银险身故理赔

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第5题

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。

A.车牌号码

B. 保险单号码

C. 被保险人

D. 发动机号

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第6题

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()

A.车牌号码

B.保险单号码

C.被保险人

D.发动机号

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第7题

关于商品问题承担运费下列说法正常的是()

A.运费险正在理赔中,直接建工单

B.运费险理赔成功后计算超出运费险的运费差价建工单

C.运费险理赔成功直接建工单填写客户支付的运费金额

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第8题

关于理赔的大数据,以下说法有误的是()

A.医疗险理赔金额高于重疾险,医疗险理赔金额高于重疾险,医疗费用以后会越来越高

B.年龄越大越需要重疾险保障,50岁以上老人比较难买重疾险

C.癌症是重疾险中理赔最多的

D.疾病身故的比例与意外身故的比例相差不大

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第9题

以下关于意外险理赔操作正确的是?A.交接后处理保险理赔同事B.引导客户自行联系保险公司报案

以下关于意外险理赔操作正确的是?

A.交接后处理保险理赔同事

B.引导客户自行联系保险公司报案

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第10题

一辆汽东因驾驶员直接供油而产生自燃,保险公司应当()。A.按自燃险理赔B.按三者险理赔C.按交强险

一辆汽东因驾驶员直接供油而产生自燃,保险公司应当()。

A.按自燃险理赔

B.按三者险理赔

C.按交强险理赔

D.免予赔偿

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