饭店根据客人要求提供的外卖服务内容包括（）、（）、和（）。

饭店提供的外卖不属于餐饮服务。()

A．外卖服务

B．卖品部

C．点菜外带

D．点单外送

A.客房送餐

B.外卖服务

C.宅急送

D.食速递

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有()

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目

导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有____。（）

A．与客人确认日程安排

B．明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C．办理住店手续

D．推销旅游服务项目

A.与客人确认日程安排

B.明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

A.与客人确认日程安排

B.介绍饭店的服务项目及住店注意事项

C.办理住店手续

D.推销旅游服务项目

A.客史建档

B.整理表格单据

C.研究客源市场

D.研究宾客对饭店的规则和要求

A、核心服务

B、形式服务

C、附加服务

D、潜在服务

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级