虚假违规类判责：航空转陆运，站点需举证：打包监控及锁定截图（可见航空标识）+单独交接单（）

A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可

B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控

C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音

D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉

A.用户提供了商品问题的凭证，规则无需商家举证或商家举证无效，属于商家责任

B.商品命中参数虚标、异常商品、假货（明确、风险、高危）、疑似劣质A、劣质商品标签，属于商家责任

C.在聊天记录中自动回复有说明本次售后为商家责任，判平台责任，可以支持客户赔付运费

D.异常运费用户商家/平台未承诺运费，需驳回用户，无需区分商家责任或用户责任

A.丢少和破损工单中不得主动向站点索要监控和视频

B.丢少签收异常升级找货需要及时工单升级

C.破损需客户举证破损实时图片

D.串货类仍可要求站点提交到货实际图片或监控

A.投递操作未发生投递或邮件还在投递部门，提前录入妥投信息的行为，属投递环节虚假信息责任

B.投递前未联系收件人预约的，或未与收件人电话确认随意交与他人代收的，属未预约投递责任

C.接收城市处理中心有实际接收信息，无封发投递环节信息，属接收环节责任

D.转运环节操作正常，但破损属于收寄单位违规收寄造成的破损为收寄环节责任

A.店铺信誉低，小二进行判责处理

B.买家信用高，电话联系小二，小二进行判责处理

C.要举证联系小二申诉，重新处理

D.可判定违约事实的，小二进行判责处理

A.有效举证被判责

B.菜鸟小二判责错误

C.投诉工单超时后找到举证，需要提供申诉

D.对赔付金额不认可