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    大学本科- 管理学
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    客人在住宿登记时作了适当的信用安排后,可以取得在住宿期间将其消费记入到他个人总账单的权利。 查看答案
    下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍。（） 查看答案
    主必须履行以下义务:() 查看答案
    1866年,香港的物业管理业内人士发起成立了英国皇家物业经理学会香港分会,在香港大力推广物业管理制度,并取得可喜成绩。 查看答案
    ()根据客房小酒吧饮料的消耗情况,开好账单,由()送至前台收银处。 查看答案
    以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。 查看答案
    正确的客房清扫程序是（） 查看答案
    遗留物品一般（）由专人整理一次。 查看答案
    大型饭店通常有很多销售点,如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干洗服务、停车场、电话服务、健身中心、运动设施和商场。 查看答案
    变革推动者的主要作用是展望需要进行的变革,制定前景陈述,并且用这种前景去激励其他人。 查看答案
    即使是超级大盘的居住物业,也不难采用封闭管理模式。 查看答案
    房务工作车上的各种物品按()的原则摆放,以保证使用方便和工作的平稳性。 查看答案
    快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%在原价。 查看答案
    处理投诉中我们无须记录要点,因为这样一来会浪费时间。 查看答案
    简述工作的五核心因素。 查看答案
    ()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。 查看答案
    标准间的英文表示为（）。 查看答案
    “工欲善其事,必先利其器”指的是要()。 查看答案
    “唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付饭店押金的方法之一。 查看答案
    行李员不准向客人索取小费除了暗示;也不得向客人索取物品或兑换外币。 查看答案
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