更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（)。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客（)。
A.论高讲低
B.抢道、并行
C.争先抢位
D.发生争执
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第3题
铁路旅客运输树立“以人为本，旅客至上”的服务理念（）
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全设施设备齐全、标志明显、（)。
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第5题
（)是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
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第6题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（)。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，建立服务质量监督管理体系，进行严格的（)。
A.服务质量考核
B.全方位考核
C.人员素质考核
D.岗位达标考核
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第8题
《铁路客运运价里程表》是（)的附件。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输管理规则》
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第9题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。（)
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第10题
民航安全检查的根本目的就是为人民服务，为旅客提供（)。
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